Allgemeine Geschäftsbedingungen der nextmarkets Trading Ltd, Malta (im Folgenden: nextmarkets). nextmarkets wird reguliert und beaufsichtigt von der Maltesischen Finanzaufsichtsbehörde MFSA (Malta Financial Services Authority).
Risikohinweis
Der Handel mit Differenzkontrakten (CFDs) beinhaltet einen hohen Grad an Risiko für das eingesetzte Kapital. Die existierenden Risiken können durch den Einsatz eines Hebels erheblich vergrößert werden. Dieses Risiko ist nicht für jeden Investor angemessen. Es können Gewinne und Verluste erzielt werden. Das maximale Risiko ist der komplette Verlust des Geldbetrages, den der Kunde auf das bei nextmarkets geführte Konto eingezahlt hat (Totalverlustrisiko).
CFDs sind komplexe Instrumente und bergen ein hohes Risiko, durch den Hebel schnell Geld zu verlieren. 69% der Kleinanlegerkonten verlieren Geld beim CFD-Handel mit diesem Anbieter. Sie sollten sich überlegen, ob Sie verstehen, wie CFDs funktionieren und ob Sie es sich leisten können, das hohe Risiko einzugehen, Ihr Geld zu verlieren.
Allgemeine Informationen
Vertrag zwischen dem Kunden und nextmarkets
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) werden zwischen Ihnen, dem Kunden, und uns, nextmarkets, zur Grundlage des gemeinsamen Vertragsverhältnisses gemacht. Dies erfolgt durch Ihre Zustimmung zu den AGB im Rahmen des Kontoeröffnungsprozesses. Diese AGB stellen insofern zusammen mit der Kontoeröffnung die Basis der Geschäftsbeziehung dar. Weitere Bedingungen werden nur Bestandteil des Vertrages, wenn beide Parteien diesen zustimmen.
Informationen über nextmarkets
nextmarkets verfügt zur Durchführung der betriebenen Geschäfte über eine Erlaubnis der maltesischen Finanzaufsichtsbehörde MFSA (Malta Financial Services Authority), die folgenden Wertpapierdienstleistungen (im Sinne des geltenden Rechts) zu erbringen:
Handel auf eigene Rechnung;
Ausführung von Aufträgen im Auftrag anderer Personen,
in Bezug auf die folgenden Finanzinstrumente:
Optionen, Futures, Swaps, Forward Rate Agreements und alle anderen Derivatekontrakte in Bezug auf Wertpapiere, Währungen, Zinssätze oder Renditen oder andere derivative Instrumente, Finanzindizes oder finanzielle Maßnahmen, die physisch oder in bar beglichen werden können;
Optionen, Futures, Swaps, Forward Rate Agreements und alle anderen Derivatkontrakte in Bezug auf Rohstoffe, die in bar abgerechnet werden müssen oder nach Wahl einer der Parteien in bar abgerechnet werden können (ausser aufgrund eines Ausfalls oder eines anderen Kündigungsereignisses).
Rechte aus einem Finanzkontrakt für Differenzen ("CFDs") oder aus einem anderen Kontrakt, dessen Zweck darin besteht, einen Gewinn zu erzielen oder einen Verlust durch Bezugnahme auf Schwankungen des Wertes oder Preises von Immobilien jeglicher Art oder eines Index oder eines anderen Faktors, der zu diesem Zweck im Kontrakt bestimmt ist, zu vermeiden;
Zu Anlagezwecken erworbene oder gehaltene Devisen.
Der Sitz der MFSA ist:
Malta Financial Services Authority Notabile Road, Attard, BKR 3000, Malta.
Die Webseite der MFSA ist erreichbar unter: www.mfsa.com.mt
nextmarkets agiert als Finanzdienstleister und Market Maker für CFDs und bietet seine Dienstleistungen in der Europäischen Union (EU), basierend auf dem EU-Passporting im Einklang mit dem europäischen Recht, an. Die Adresse von nextmarkets lautet:
nextmarkets Trading Ltd., Portomaso Business Tower 13/1, St. Julians, St. Julians STJ 4011, Malta.
nextmarkets Trading Ltd ist im Firmenregister unter der Nummer: C 77603 registriert.
nextmarkets ist per Email erreichbar unter: service@nextmarkets.com
Die Webseite von nextmarkets ist erreichbar unter: www.nextmarkets.com (“Webseite“).
Margin und Sicherheiten in Barmitteln
Alle Geldeingänge des Kunden sowie alle Geldbeträge, die nextmarkets bereits im Auftrage des Kunden für Finanzdienstleistungen hält, werden von nextmarkets im Auftrag des Kunden auf einem Sammelkonto für Kundengelder bei einem Kreditinstitut mit Sitz in der EU gehalten. Die Gelder sind insofern jederzeit von den Geldern von nextmarkets getrennt und fallen im Fall einer Insolvenz von nextmarkets nicht in die Insolvenzmasse. Darüber hinaus unterfallen die Gelder den maltesischen Einlagensicherungssystemen für Banken bzw. Wertpapierhandelsunternehmen.
Behandlung von Interessenskonflikten
Dem Kunden sollte bewusst sein, dass die Interessen des Kunden und die Interessen von nextmarkets bei der Erbringung von Finanzdienstleistungen regelmäßig entgegengesetzt sein werden, das heißt, dass nextmarkets Interessenskonflikten unterliegt. Die bestehenden Interessenkonflikte können in der Regel nicht vermieden oder gemildert werden. nextmarkets klärt den Kunden daher in dem Dokument „Grundsätze für den Umgang mit Interessenkonflikten“ über bestehende Interessenkonflikte auf.
nextmarkets handelt über Geld- und Briefkurse mit dem Kunden und wird bedingte oder unbedingte Aufträge zum Eröffnen oder Schließen einer Position („Handelsaufträge“) nicht im Namen des Kunden weiterleiten oder bei Dritten ausführen. Es liegt es in der Verantwortung des Kunden, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob er unter Berücksichtigung der quotierten Preise und der offengelegten Interessenkonflikte einen CFD-Kontrakt mit nextmarkets eingehen möchte.
Eine Zusammenfassung der „Grundsätze für den Umgang mit Interessenkonflikten“ stellt nextmarkets dem Kunden auf der Webseite zur Verfügung, weitere Details werden dem Kunden auf Anfrage bereitgestellt.
Kommissionen und Gebühren
Alle Gebühren von nextmarkets, die unter Geltung dieser AGB vom Kunden zu bezahlen sind, werden im Preis-Leistungsverzeichnis ausgewiesen. Kommissionen werden von nextmarkets nicht erhoben. Es fallen Zinsen auf das bereitgestellte Kapital an, wenn der Kunde Positionen über Nacht hält und es können Zinsen aus einer Aktienleihe anfallen. Als bereitgestelltes Kapital gilt dabei jeweils der Nominalwert einer offenen Position. Zinsen aus einer Aktienleihe sind automatisch in den von nextmarkets berechneten Kosten für über Nacht gehaltene Short-Positionen enthalten. Ihre Höhe entspricht dem Zinssatz, den nextmarkets bezahlen müsste, um sich den leerzuverkaufenden Basiswert zu leihen.
Änderungen der AGB
nextmarkets behält sich das Recht vor, Bestimmungen dieser AGB jederzeit ohne Angabe von Gründen unter Beachtung folgender Voraussetzungen zu ändern:
Die geänderten Bestimmungen werden dem Nutzer per E-Mail spätestens zwei Monate vor ihrem Inkrafttreten zugesandt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von zwei Monaten nach Empfang der E-Mail der Geltung der neuen AGB, gelten die neuen AGB als angenommen. In der Email, welche die neuen AGB enthält, wird der Nutzer auf die Bedeutung seines Verhaltens und die ihm zum Widersprechen eingeräumte Frist gesondert hingewiesen.
Widerspricht der Nutzer der Geltung der neuen AGB innerhalb der Zweimonatsfrist, hat nextmarkets das Recht, den Vertrag mit dem Kunden mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Der Widerspruch des Nutzers gilt insofern als wichtiger, nextmarkets zur fristlosen Kündigung berechtigender Grund.
Änderungen des Preis-Leistungsverzeichnis
nextmarkets fordert den Kunden im Rahmen der Kontoeröffnung dazu auf, seine Zustimmung dazu zu erteilen, dass nextmarkets das Recht hat, das Preis-Leistungsverzeichnis jederzeit mit sofortiger Wirkung durch Ankündigung auf der Webseite zu ändern. Erteilt der Kunde diese Zustimmung nicht oder widerruft er sie später, wird nextmarkets für den Kunden kein Handelskonto führen. Der Widerruf der Zustimmung des Kunden gilt insofern als wichtiger, nextmarkets zur fristlosen Kündigung berechtigender Grund.
Sprachen
nextmarkets betreibt Webseiten in deutscher und englischer Sprache und hält in diesen Sprachen auch alle relevanten Dokumente einschließlich der AGB bereit. Für das Vertragsverhältnis zwischen nextmarkets und dem Kunden gelten die AGB, denen der Kunde bei Kontoeröffnung zugestimmt hat, was die AGB in der Sprache derjenigen Webseite sein werden, die der Kunde zur Eröffnung seines Kontos genutzt hat.
Dienstleistungen
nextmarkets bietet dem Kunden folgende Dienstleistungen an:
Bereitstellung eines durchgehenden CFD-Handels an fünf Tagen pro Woche, beginnend von montags 00:00 Uhr CET bis freitags 23:00 Uhr CET. Die kontraktspezifischen Handelszeiten und Börsenfeiertage werden auf der Webseite von nextmarkets veröffentlicht. nextmarkets ist nicht verpflichtet, an Börsenfeiertagen in den davon betroffenen Kontrakten Preise zu stellen oder Handelsaufträge entgegenzunehmen. Alle Änderungen von Handelszeiten sind nicht als Änderungen des zwischen dem Kunden und nextmarkets geschlossenen Vertrages anzusehen und treten sofort in Kraft, wenn auf die entsprechende Bestimmung von nextmarkets hingewiesen wird oder das Ereignis eintritt, ohne dass die Notwendigkeit eines Hinweises an die Kunden seitens nextmarkets gegeben war.
Das Eingehen von CFD-Kontrakten für Kunden auf: Aktien, Aktien-Indizes, Rohstoffe, Zinsinstrumente, Währungspaare und weitere Finanzprodukte, wie ausgewiesen in der Liste der Basiswerte. nextmarkets handelt dabei als CFD Market Maker und nicht als Makler oder Vermittler. Bezüglich der Abrechnung gilt dabei:
nextmarkets bezahlt die Kursentwicklung (Performance) des zugrundeliegenden Finanzinstruments für den Fall, dass der Kunde eine Long CFD-Position hält;
nextmarkets erhält vom Kunden die Kursentwicklung für den Fall, dass der Kunde eine Short CFD-Position hält.
Refinanzierung der Long und Short CFD-Positionen des Kunden, wobei nextmarkets die Refinanzierungszinsen sowie die Zinsen aus der Aktienleihe vom Kunden erhält. Die über Nacht fälligen Refinanzierungszinsen und die Zinsen für die Aktienleihe sind im Preis-Leistungsverzeichnis ausgewiesen.
Entgegennahme und Ausführung von Handelsaufträgen, wobei nextmarkets als CFD -Market Maker agiert.
Bereitstellung von Tradingideen über die Webseite. Die Tradingideen werden dabei von externen Coaches erstellt. Dabei besteht eine organisatorische Trennung zwischen nextmarkets und den Coaches, so dass zwischen den Coaches und nextmarkets keine Informationen über das Handelsgeschehen ausgetauscht werden.
nextmarkets wird dem Kunden bei Fragen zu Positionen und Handelsaufträgen keine Empfehlungen oder Ratschläge erteilen. Gleiches gilt bei steuerlichen Fragen.
Konto
Bevor der Kunde mit dem Handel oder der Eingabe von Handelsaufträgen beginnt, muss er ein Konto bei nextmarkets („Handelskonto“) eröffnen. Handelsaufträge können erst dann ausgeführt werden, nachdem das Handelskonto eröffnet worden ist und die Ersteinzahlung entsprechend dieser AGB eingezahlt worden ist.
Für die Eröffnung eines Handelskontos muss der Kunde den Kontoeröffnungsantrag vollständig ausfüllen, bestätigen und Angaben zu seiner Person machen und belegen. nextmarkets behält sich vor, den Kunden auf Kreditwürdigkeit zu überprüfen, in dem Credit-Scoring Methoden eingesetzt werden. Die Prüfung der Kreditwürdigkeit des Kunden dient ausschließlich den Interessen von nextmarkets und nicht dem Schutz des Kunden. Ebenfalls behält sich nextmarkets vor, externe Anbieter wie Schufa oder Experian bei der Begutachtung des Kunden bezüglich des Kontoeröffnungsantrags, der Identität, der Überprüfung zur Verhinderung von Geldwäsche oder Terrorismus-Finanzierung sowie der Überprüfung gemäß aufsichtsrechtlicher Bestimmungen, einzusetzen. Der Kunde erlaubt nextmarkets diese Informationen zur Kontoverwaltung und zur Überprüfung von Compliance Bestimmungen, die unter anderem die Änderungen der Art und Weise berücksichtigt, wie ein Kunde sein Handelskonto führt, zu nutzen.
Der Kunde wird im Rahmen des Kontoeröffnungsprozesses von nextmarkets dazu aufgefordert, seine Zustimmung zur Weitergabe seiner Daten zu Zwecken der Geldwäschebekämpfung, der Prüfung seiner Kreditwürdigkeit sowie zur Abwicklung von Zahlungen zu erteilen. Die Zustimmung ist jederzeit widerruflich. Allerdings wird nextmarkets bei verweigerter oder widerrufener Zustimmung kein Handelskonto für den betreffenden Kunden führen. Der Widerruf der Zustimmung zur Weitergabe der entsprechenden Daten gilt daher als wichtiger, nextmarkets zur fristlosen Kündigung des Vertragsverhältnisses berechtigender Grund.
Der Kunde ist verpflichtet, nextmarkets umgehend über wesentliche Änderungen seiner an nextmarkets übermittelten Informationen bezüglich Kontoeröffnungsdaten, Kontaktdaten oder auch bedeutender Änderungen seiner finanziellen Situation zu unterrichten. Sollte der Kunde es versäumen, nextmarkets über solche wesentlichen Änderungen oder über Fehler im Kontoeröffnungsantrag zu unterrichten, so ist nextmarkets berechtigt, alle offenen Positionen des Kunden zu schließen, alle laufenden Handelsaufträge des Kunden zu löschen und die Kundenbeziehung zu beenden.
nextmarkets kann den Kontoeröffnungsantrag des Kunden akzeptieren, ist dazu aber nicht verpflichtet. Wenn nextmarkets den Kontoeröffnungsantrag akzeptiert, wird dem Kunden seine Kontonummer mitgeteilt, und der Kunde wird gebeten, seine Ersteinzahlung gemäß den im Kontoeröffnungsantrag enthaltenen Zahlungsinstruktionen zu tätigen. Weitere Hinweise in Bezug auf Zahlungen sind auf der Webseite zu finden. Mögliche Zahlungsmittel dafür sind akzeptierte Kreditkarten, Paypal oder Überweisungen.
Der Kunde kann erst nach dem Eingang der Ersteinzahlung auf dem Sammelkonto für Kundengelder bei der Depotbank von nextmarkets mit dem Handel bei nextmarkets beginnen. Die Depotbank für die Kundengelder von nextmarkets ist ein Kreditinstitut innerhalb der E.U./EEA.
Das Handelskonto wird im Namen des Kunden, so wie auf dem gültigen, aktuellen Ausweis oder Pass ersichtlich, eröffnet. Der Kunde kann ein oder auch mehrere zusätzliche Handelskonten in seinem Namen eröffnen. Werden zwei oder mehr Handelskonten eröffnet, so wird nextmarkets diese jeweils separat gemäß den Bestimmungen dieser AGB behandeln.
nextmarkets ist berechtigt auf der Grundlage mündlicher, schriftlicher sowie elektronisch übermittelter Instruktionen im Auftrag oder im Namen des Kunden zu handeln. Insbesondere ist nextmarkets im Rahmen des Kontoeröffnungsprozesses durch den Kunden dazu zu ermächtigen, den Benutzernamen und die Kontonummer des Handelskontos des Kunden sowie Instruktionen des Kunden an Dritte weiterzugeben, um Zahlungen abzuwickeln und den Kunden zu identifizieren. Der Kunde kann Auszahlungen anfordern, die dem Handelskonto belastet werden, wenn zum Zeitpunkt der Anfrage entsprechend freies Kapital zur Verfügung steht.
Die Ersteinzahlung und alle zusätzlichen Einzahlungen werden auf dem Handelskonto bei nextmarkets gutgeschrieben.
Alle Gutschriften oder Belastungen des Handelskontos erfolgen unter Abzug von Bankgebühren, Kommissionen und anderer Kosten oder Gebühren, soweit diese von Dritten auf die Zahlung angerechnet werden.
Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Verzinsung eingezahlter Beträge oder eines positiven Kontostands.
Alle Einzahlungen des Kunden werden als Kundengelder behandelt, die im Einklang mit den einschlägigen Gesetzen behandelt werden.
Wenn der Kunde ein professioneller Kunde oder eine geeignete Gegenpartei ist und mit nextmarkets einen Vertrag über die Bereitstellung von Finanzsicherheiten in Form von Rechtsübertragungen („Title Transfer Collateral Agreement“ oder „TTCA“) abschließt, wird nextmarkets gegebenenfalls einen Teil oder auch das gesamte vom Kunden als Margin eingesetzte Kapital zu Absicherungszwecken nutzen. Dabei transferiert nextmarkets diese Kundengelder als Sicherheitsleistung auf Bankkonten von Drittbanken, die Hedge-Partnerbanken von nextmarkets sind.
Das Handelskonto des Kunden wird standardmäßig auf EURO-, auf US Dollar- oder auf Britische Pfund-Basis geführt („Basiswährung“), welche vom Kunden bestimmt wird. Alle Zahlungen, die im Rahmen des vorliegenden Vertrages zu leisten sind und auf eine andere Währung als die Basiswährung lauten, werden von nextmarkets nach pflichtgemäßem Ermessen zu den an den Börsen zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Währungskursen in die Basiswährung konvertiert.
Alle Gewinne, Erträge, Verluste, Kosten, Gebühren oder Verpflichtungen, die vom Kunden verursacht worden sind, oder in Bezug auf CFDs oder die von nextmarkets angebotene oder in anderer Weise auf der Grundlage dieser AGB entstehen, werden dem Handelskonto des Kunden entsprechend gutgeschrieben oder belastet.
Der Kunde kann jederzeit über sein Geld auf seinem Handelskonto bei nextmarkets verfügen und Geld abheben. Der angefragte Betrag muss dabei als freies Kapital zur Verfügung stehen. Das freie Kapital ist das auf dem Handelskonto des Kunden vorhandene Kapital, das nicht als Margin an CFD Positionen oder schwebende Transkationen des Kunden oder an ausstehende Kapitalmaßnahmen im Basiswert eines vom Kunden gehaltenen CFDs gebunden ist. nextmarkets kann unter folgenden Umständen im eigenen pflichtgemäßen Ermessen entscheiden, dass eine Zahlung zurückgehalten werden kann, wenn:
offene Kontrakte nominal Verluste zeigen;
die betroffenen Mittel aufgrund sich ändernder Marktbedingungen zur Einhaltung zukünftiger Marginanforderungen erforderlich werden;
nextmarkets aufgrund einschlägiger Gesetze oder aufgrund einer bindenden gerichtlichen oder behördlichen Entscheidung verpflichtet ist, die Zahlung zurückzuhalten;
Der Kunde hat Anfragen zum Abheben von Geld von seinem Handelskonto über die Handelsplattform von nextmarkets zu stellen.
Soweit der Kontostand des Handelskontos eines Privatkunden infolge von realisierten Verlusten oder aufgrund der Verbuchung von im Zusammenhang mit CFD-Transaktionen vom Kunden geschuldeten Beträgen negativ wird, wird nextmarkets dem betroffenen Handelskonto einen Betrag in Höhe des negativen Kontosaldos gutschreiben, so dass der Kontostand des Handelskontos genau Null beträgt („Negative Account Balance Protection“).
Margin
Der Kunde sollte stets prüfen und sicherstellen, dass der Kontostand auf seinem Kundenkonto größer als die Summe aller geblockten Marginbeträge für offene CFD Positionen und andere Marktrisiken des Kunden ist. Die notwendige Margin in Bezug auf die Kontrakte wird pro Produkt in der Handelsplattform oder auf der Webseite im Preis-Leistungsverzeichnis angezeigt. Die Marginsätze können im eigenen pflichtgemäßen Ermessen jederzeit von nextmarkets geändert werden. Geänderte Marginsätze werden sofort auf der Webseite im Preis-Leistungsverzeichnis angezeigt.
nextmarkets wird den Kunden im Regelfall darüber informieren, wenn die Marginanforderungen auf dem Handelskonto aufgrund der existierenden Marktrisiken aus seinen laufenden Kontraktpositionen von seinem Kontostand nicht ausreichend gedeckt sind. In Ausnahmefällen kann es jedoch sein, dass es nextmarkets nicht möglich ist, den Kunden über die nicht ausreichende Marginausstattung des Handelskontos zu informieren. Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn nextmarkets aufgrund veränderter Marktbedingungen den möglichen Hebel eines CFDs senkt, sowie in Fällen, in denen die Quotierung im Markt des Basiswerts zeitweise unterbrochen ist, z.B. nachts (sog. overnight gap) oder bei einer von der jeweiligen Börse veranlassten Aussetzung des Handels, oder in Fällen, die mit den vorgenannten Fällen vergleichbar sind.
Versäumt der Kunde es, die Marginanforderungen zu erfüllen, führt dies zum Glattstellungsfall. Im Glattstellungsfall werden die offenen Positionen mit dem höchsten absoluten Verlust automatisch von nextmarkets geschlossen. Dieser Glattstellungsvorgang von weiteren Positionen wird solange wiederholt, bis die Marginanforderungen auf dem Handelskonto erfüllt sind. Es wird von nextmarkets sichergestellt, dass Privatkunden nach einer oder mehreren Glattstellungen einen nicht negativen Kontostand erreichen („Negative Account Balance Protection“).
Alle offenen Positionen des Kunden werden während der Handelsdauer in Echtzeit zu den aktuellen Marktpreisen bewertet („Marked-to-Market“). Dem Kunden ist bewusst und er ist damit einverstanden, dass eine Situation eintreten kann, in der sein Kontostand die Marginanforderungen unterschreitet, wenn:
sich der Markt gegen eine oder mehrere offene Positionen des Kunden bewegt;
die Marginanforderungen von nextmarkets erhöht worden sind.
Sollte das auf dem Handelskonto des Kunden vorhandene Kapital die Marginanforderungen nicht mehr erfüllen, dann:
wird nextmarkets Handelsaufträge des Kunden, die die Marginanforderungen erhöhen, nicht ausführen;
kann nextmarkets, ist jedoch in den in Ziffer 2 genannten Ausnahmefällen nicht verpflichtet, den Kunden zur Einzahlung zusätzlicher Margin aufzufordern („Margin Call“);
hat nextmarkets das Recht, eine oder mehrere offenen Positionen des Kunden gemäß Ziffer 3 zu schließen, um die Marginanforderungen zu reduzieren.
Nicht als professionell eingestufte Privatkunden werden von nextmarkets gegen einen negativen Kontostand auf ihrem Handelskonto geschützt („Negative Account Balance Protection“).
Der Handel
Nach der Kontoeröffnung erhält der Kunde von nextmarkets seinen Benutzernamen („User ID“) und seine Kontonummer. Der Kunde wählt sein eigenes Passwort („Zugangsdaten“), um Zugriff auf die Handelsplattform von nextmarkets („Handelsplattform“) zu erhalten. Sollte der Kunde den Verdacht haben, dass irgendeine unautorisierte Person Zugang zu den Zugangsdaten erhalten haben könnte oder versucht hat, an diese Zugangsdaten zu gelangen, so ist der Kunde verpflichtet, nextmarkets unverzüglich darüber informieren.
Zum Schutze der persönlichen Daten und des Computers empfiehlt nextmarkets dem Kunden, eine Anti-Virus Software anzuwenden und diese regelmäßig auf dem neuesten Stand zu halten. Sollten die Zugangsdaten des Kunden von Trojanern, Viren oder ähnlicher Malware gestohlen werden und in Folge dessen ein nicht autorisierter Zugriff erfolgen, so haftet dafür ausschließlich der Kunde und nicht nextmarkets. Es wird von nextmarkets dringend empfohlen, Passwörter sorgfältig zu wählen und regelmäßig zu ändern, den Computer beim Verlassen zu sperren und sicherzustellen, dass das Passwort nur dem Kunden bekannt ist.
Der Kunde sollte seine Handelsaufträge über die Handelsplattform absenden. Soweit der Kunde nicht aus technischen oder anderen, der Sphäre von nextmarkets zuzurechnenden Gründen daran gehindert ist, auf die Handelsplattform zuzugreifen, wird nextmarkets es ablehnen, Handelsaufträge über das Telefon entgegenzunehmen. In Ausnahmefällen, bei denen der Kunde aus technischen oder anderen, der Sphäre von nextmarkets zuzurechnenden Gründen nicht auf die Handelsplattform zugreifen kann, können Handelsaufträge auch per Telefon aufgegeben werden, wobei folgendes gilt:
Der Preis oder Kurs, zu welchem der entsprechende Kontrakt eingegangen werden soll, ist der Preis, der von nextmarkets quotiert und dem Kunden am Telefon genannt wird.
Der Handelsauftrag oder die Änderung eines bestehenden Handelsauftrags für den betreffenden Kontrakt wird von nextmarkets in die Handelsplattform eingegeben, wobei der Kunde sich vorher am Telefon gegenüber nextmarkets identifiziert haben muss.
Als Grundlage für das Akzeptieren eines Handelsauftrags per Telefon seitens nextmarkets gilt folgendes:
nextmarkets ist in der Lage, den Kunden im Einklang mit den internen Verfahren zu identifizieren.
Dem Kunden ist bewusst und er ist einverstanden, dass Telefonanrufe von nextmarkets aufgezeichnet werden. Das Protokoll dieser Aufzeichnung dient als schlüssiger Beweis der Auftragsaufgabe.
Jeder Handelsauftrag wird als Angebot des Kunden angesehen, in einen Kontrakt einzutreten. Für das Eintreten in einen Kontrakt erhält der Kunde für diesen Kontrakt eine Geld-Brief Quotierung auf der Handelsplattform von nextmarkets. nextmarkets kann diesen Handelsauftrag im eigenen pflichtgemäßen Ermessen annehmen oder nicht. nextmarkets kann nach Eingang eines Handelsauftrags vor dessen Ausführung eine neue Quotierung stellen und dem Kunden übermitteln. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, nextmarkets mit der Ausführung des Handelsauftrags zu diesem neuen Kurs zu beauftragen oder er kann seinen Handelsauftrag
Der Kunde ist damit einverstanden, dass:
die Geld-Brief Quotierungen der CFD Kontrakte jederzeit und im eigenen pflichtgemäßen Ermessen von nextmarkets angepasst werden können;
nextmarkets im eigenen pflichtgemäßen Ermessen die Marginsätze und die Schwellen der maximalen und minimalen Handelsvolumina eines Kontraktes festlegt und diese zu jeder Zeit im eigenen pflichtgemäßen Ermessen anpassen kann.
Der Kunde ist damit einverstanden, dass:
Alle Kontrakte, die auf der Grundlage dieser AGB gehandelt werden, einen Differenzkontrakt („CFD“, „Contract for Difference“) darstellen. Diese Differenzkontrakte beziehen sich jeweils auf ein zugrundeliegendes Finanzinstrument („Basiswert“). Auf der Webseite von nextmarkets wird aufgelistet, auf welche Basiswerte nextmarkets CFDs anbietet. CFDs enthalten nicht das Recht auf Lieferung oder Empfang des zugrundliegenden Basiswerts. CFDs sind standardisierte Vereinbarungen zwischen dem Kunden und nextmarkets zur täglichen Abrechnung der Kursdifferenzen des CFD einschließlich anfallender Kapitalmaßnahmen und Refinanzierungszinsen wobei,
der Inhaber eines CFDs („die long Position des CFD“) auf täglicher Basis die Wertentwicklung des Basiswertes erhält und dagegen den Zins bezahlt; und
der Stillhalter eines CFDs („die short Position des CFD“) auf täglicher Basis die Wertentwicklung des Basiswertes bezahlt und dagegen den Zins erhält;
der Zins aus dem offiziell zugrundeliegenden Basiszinssatz (z.B. EONIA) und aus den Refinanzierungskosten gebildet wird. Der Zins selbst kann negativ oder positiv sein. Die Refinanzierungskosten können von nextmarkets jederzeit im eigenen pflichtgemäßen Ermessen geändert werden. Die Refinanzierungskosten werden prozentual ausgewiesen und reflektieren (die sich variierenden) Kosten aus der Refinanzierung der Positionen der Absicherungsgeschäfte über Nacht (z.B. 2%). Die aktuellen, entsprechenden Zinssätze sind auf der Webseite einsehbar.
Die Wertentwicklung des Basiswertes besteht aus zwei Teilen.
Der Kursdifferenz zwischen dem Kaufpreis und dem Verkaufspreis; und
während der Haltedauer auftretende, den Preis beeinflussende Kapitalmaßnahmen wie zum Beispiel: Dividenden, Rechte aus Kapitalerhöhungen, etc. Die betreffenden Kapitalmaßnahmen werden von nextmarkets in bar abgerechnet, indem der Kunde auf seinem Handelskonto bei nextmarkets je nach Wirkung der Kapitalerhöhung eine Gutschrift oder Belastung erhält. Es wird im pflichtgemäßen Ermessen von nextmarkets entschieden, ob, wann und in welcher Höhe die Kompensationszahlung gutgeschrieben oder belastet wird. Zwischen Kunden, die eine Long oder eine Short Position in einem bestimmten CFD halten, kann sich die absolute Höhe eines Kompensationsbetrags für Kapitalmaßnahmen in Abhängigkeit von u. a. steuerlichen Behandlungen im Heimatmarkt des Basiswertes, unterscheiden.
Die Wertentwicklung eines Basiswertes ist die Summe aus der Preisveränderung und der entsprechenden preisbeeinflussenden Kapitalmaßnahme dieses Basiswerts.
Im Fall einer Kapitalmaßnahme in einem Basiswert kann nextmarkets jederzeit im eigenen pflichtgemäßen Ermessen alle betroffenen CFD Positionen der Kunden glattstellen sowie alle existierenden Handelsaufträge auf diesen Basiswert löschen. Die betroffenen Kunden werden von nextmarkets frühzeitig einen Hinweis auf die entsprechende Kapitalmaßnahme („Corporate Action Notice“) erhalten, soweit die Erteilung eines solchen Hinweises im regulären Geschäftsverlauf für nextmarkets möglich und zumutbar ist. nextmarkets wird die Kompensationszahlungen für Kapitalmaßnahmen so berechnen, dass diese nach bestem Wissen und Gewissen von nextmarkets den für den Vorgang nach Marktgesichtspunkten angemessenen Betrag darstellen.
Eine Handelsposition in einem CFD Kontrakt kommt zustande, indem der Kunde einen gezielten Handelsauftrag abschickt und nextmarkets diesen ausführt oder indem der Kunden einen Handelsauftrag in Form einer Limit- oder Stopp-Order abschickt und dieser nach Eintreten der jeweils definierten Bedingung ausgeführt worden ist.
Gewinne oder Verluste aus einer CFD-Handelsposition errechnen sich, indem die Differenz zwischen dem Einstiegspreis und dem Preis, zu dem anschließend die Position geschlossen worden ist, mit der Anzahl der Kontrakteinheiten dieser Position multipliziert wird. Gewinne und Verluste, die aus einer geschlossenen CFD-Handelsposition resultieren, sind sofort zur Zahlung von nextmarkets an den Kunden beziehungsweise umgekehrt vom Kunden an nextmarkets, fällig. Zum Zeitpunkt der Schließung der Position wird dieser Betrag dem Handelskonto des Kunden gutgeschrieben beziehungsweise belastet. Berechnungsbeispiele sind auf der Webseite erhältlich.
Technische Instruktionen und Bedingungen, die die Benutzung der Handelsplattform regeln, sind auf der Webseite von nextmarkets einsehbar.
Es können Fehler in den Preisquotierungen von nextmarkets auftreten, die aus Fehlern der Preisdaten einer Börse, der Preisdatenlieferanten, des Internets oder Verbindungsproblemen oder Verbindungsverzögerungen oder aus anderen Gründen resultieren können. Diese Fehler können in Preisquotierungen resultieren, die signifikant von den am Markt beobachtbaren Kursen abweichen. Unter diesen Umständen sind, unbeschadet etwaiger Rechte, die sowohl nextmarkets als auch der Kunde nach geltendem Recht haben, weder der Kunde noch nextmarkets an eine Transaktion gebunden, die zu einem Preis durchgeführt wurde, bei dem dem Kunden und/oder nextmarkets bekannt war oder bekannt hätte sein müssen, dass der Preis zum Zeitpunkt des Zustandekommens der Transaktion fehlerhaft war („Mistrade“). Mit Ausnahme vorsätzlichen Handelns haftet nextmarkets nicht für Verluste oder Schäden, die dem Kunden aufgrund einer Transaktion entstehen, bei dem der Kunde hätte erkennen müssen, dass der Preis der Transaktion signifikant von den am Markt beobachtbaren Kursen abweicht. nextmarkets untersagt hiermit die Nutzung von Arbitrage-Praktiken oder -strategien, die dazu gedacht sind, die Latenzzeit oder andere offensichtliche Fehler auszunutzen, und behält sich das Recht vor, eine Transaktion zu widerrufen, die vom Kunden aufgrund solcher Fehler durchgeführt wurde.
Die Parteien vereinbaren, dass nextmarkets im Falle einer Marktstörung den CFD-Handel in den betroffenen Instrumenten aussetzen kann. Außerdem hat nextmarkets das Recht, die von der Marktstörung betroffenen CFD Positionen zu schließen sowie die laufenden Handelsaufträge des betroffenen Instrumentes während der Dauer der Marktstörung im eigenen pflichtgemäßen Ermessen zu löschen.
Eine Marktstörung im Sinne dieser AGB liegt vor, wenn eines der folgenden Geschehnisse die Durchführung von Absicherungsgeschäften für nextmarkets stark beeinträchtigt oder unmöglich macht:
Eine Kursaussetzung im oder die massive Beeinträchtigung des Handels des dem CFD zugrundeliegenden Basiswerts für mehr als zwei Stunden oder während der halbstündigen Handelsphase vor Marktschluss auf einer der Primärbörsen von nextmarkets, aufgrund von Kursschwankungen des Basiswerts, die die von der jeweiligen Börse oder anderweitig definierten zulässigen Werte oder einen Wert von 20 % überschreiten, unabhängig davon, ob es der Basiswert selbst ist oder Futures-Kontrakte in Bezug auf diesen Basiswert sind;
eine Beschränkung des Handels, die während eines Tages, aufgrund von Preisbewegungen auferlegt wird, die die von der jeweiligen Börse zulässigen Höchstwerte überschreiten;
Kursaussetzungen oder die massive Beeinträchtigung des Handels an einer relevanten Börse, ohne dass es eine Zeitangabe gibt, bis wann der normale Handel wiederaufgenommen werden wird.
Eine Beschränkung der Handelsstunden an einem Handelstag und / oder die Beschränkung der Anzahl der Handelstage stellen kein Marktstörungsereignis dar, wenn sich die Beschränkung aus einer angekündigten Änderung der regulären Geschäftszeiten der jeweiligen Börse ergibt.
Die Parteien vereinbaren, dass nextmarkets in den folgenden Fällen nach eigenem pflichtgemäßen Ermessen alle oder einzelne der CFD-Positionen des Kunden glattstellen und alle oder einzelne der Handelsaufträge des Kunden streichen kann:
Im Fall einer behördlichen Anordnung, die nextmarkets ein solches Vorgehen vorschreibt;
Wenn nextmarkets weiß oder den begründeten Verdacht hat, dass die betroffenen Handelspositionen vom Kunden unter Verstoß gegen geltendes Recht eröffnet worden sind;
Wenn der Kunde den Zahlungen für Sicherheiten („Margin“) oder anderen von ihm an nextmarkets zu leistenden Zahlungen zu Gunsten seines Handelskontos nicht nachkommt;
Das Guthaben des Kunden auf seinem Handelskonto bei nextmarkets unterschreitet die Margin-Anforderungen von nextmarkets
Eine Marktstörung im Sinne der Ziffer 11 tritt auf.
Kundengelder
Alle von Privatkunden eingezahlten Geldbeträge verbleiben in der EU auf dem Omnibus-Kundengeldkonto von nextmarkets. Der Kunde zahlt seine Gelder auf das Konto von nextmarkets ein und diese Gelder werden dann auf das Kunden-Sammelkonto von nextmarkets überwiesen. Die von professionellen Kunden und geeigneten Gegenparteien eingezahlten Geldbeträge kann nextmarkets zu Absicherungszwecken verwenden, soweit dies ein zwischen den Parteien abgeschlossenes TTCA vorsieht.
nextmarkets bestimmt täglich nach eigenem pflichtgemäßen Ermessen den Teil der Kundeneinlagen, der erforderlich ist, um die gegenwärtigen oder zukünftigen, tatsächlichen Verbindlichkeiten oder Eventualverbindlichkeiten und Verpflichtungen des Kunden gegenüber nextmarkets zu sichern.
Berichterstattung an den Kunden
Für den Kunden erstellt nextmarkets eine Quartalsabrechnung seines Handelskontos, die dem Kunden nicht später als zwei Wochen nach dem jeweiligen Quartalsende per Email zugestellt wird
Jeder Bericht, der dem Kunden im Rahmen des zwischen den Parteien bestehenden Vertragsverhältnisses zugestellt wird, kann von nextmarkets elektronisch per E-Mail gesendet oder dem Kunden auf der Handelsplattform zur Verfügung gestellt werden.
Einwendungen wegen Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit eines Berichts hat der Kunde spätestens vor Ablauf von sechs Wochen nach dessen Zugang zu erheben; macht er seine Einwendungen in Textform geltend, genügt die Absendung innerhalb der Sechs-Wochen-Frist. Das Unterlassen rechtzeitiger Einwendungen gilt als Genehmigung. Auf diese Folge und den Beginn der Frist wird nextmarkets den Kunden bei der Übersendung des Berichts besonders hinweisen. Der Kunde kann auch nach Fristablauf eine Berichtigung des Berichts verlangen, muss dann aber beweisen, dass zu Unrecht sein Handelskonto belastet oder eine ihm zustehende Gutschrift nicht erteilt wurde.
Verpflichtungen des Kunden
nextmarkets wird den Kunden im Rahmen der Kontoeröffnung dazu auffordern, zu erklären, dass er den Vertrag mit nextmarkets für sich selbst und nicht auf Veranlassung oder für Rechnung oder als Vermittler oder Vertreter eines Dritten abschließt und Gleiches auch auf jede CFD-Transaktion zutrifft. Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass diese Aussage während des Bestehens der Geschäftsbeziehung zwischen sich und nextmarkets zu jedem Zeitpunkt zutreffend ist und bleibt.
Der Kunde ist verpflichtet,
dafür Sorge zu tragen, dass alle an nextmarkets übermittelten Informationen vollständig, zutreffend, inhaltlich korrekt und in keiner Weise irreführend sind;
nextmarkets unverzüglich über das Eintreten eines eventuellen Zahlungsverzuges informieren;
nextmarkets unverzüglich über alle Umstände zu informieren, die dazu führen könnten, dass eine auf der Grundlage dieser AGB abgeschlossene Transaktion unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden könnte. Dies gilt insbesondere für Umstände, die in der Person des Kunden begründet sind, sowie für rechtliche Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.
alle an nextmarkets zur Verfügung zu stellenden Gelder so bereit zu stellen, dass diese frei von jeglichen Zurückbehaltungsrechten, Pfandrechten, Bürgschaften oder Belastungen sind und bleiben;
über einen ständigen und ununterbrochenen Zugang zum Internet und zu seinem gegenüber nextmarkets angegebenen Email-Postfach zu verfügen.
Kündigung
Der Vertrag mit nextmarkets kann vom Kunden jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist in Textform gekündigt werden. Der Vertrag kann von nextmarkets jederzeit in Textform unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von zehn Werktagen gekündigt werden. nextmarkets hat das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen, wenn:
der Kunde in so schwerwiegender Weise gegen seine vertraglichen Verpflichtungen verstößt, dass ein Festhalten am Vertrag für nextmarkets nicht zumutbar ist; oder
sich die Vermögensverhältnisse des Kunden so wesentlich verschlechtern, dass dieser droht zahlungsunfähig oder insolvent zu werden oder ein Festhalten am Vertrag für die Dauer der Kündigungsfrist für nextmarkets nicht zumutbar ist.
Jeder vom Kunden an nextmarkets oder von nextmarkets an den Kunden zu zahlende Betrag wird bei Wirksamwerden einer Kündigung sofort fällig und uneingeschränkt zahlbar.
Datenschutz und Vertraulichkeit
nextmarkets wird vom Kunden Daten erheben, speichern, verarbeiten und nutzen, soweit dies zur Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertrages mit dem Kunden erforderlich ist. Für weitere Zwecke wird nextmarkets Daten nur dann erheben, speichern, verarbeiten oder nutzen, soweit der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat.
nextmarkets verfügt über Sicherheitsverfahren, die die Speicherung und Weitergabe der persönlichen Daten des Kunden vor unbefugtem Zugriff schützen und dabei die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und Bestimmungen abdecken. Vor der Weitergabe von personenbezogenen Daten zur Verarbeitung oder zu anderen Zwecken an Dienstleister oder dritte Parteien wird nextmarkets dafür Sorge tragen, dass dabei die gesetzlichen Bestimmungen eingehalten werden.
Der Kunde kann von nextmarkets die Herausgabe von Angaben über seine persönlichen Informationen, Angaben zum Zweck der Verarbeitung seiner Informationen sowie Angaben zu den informationsverarbeitenden Personen oder Personengruppen verlangen. Der Kunde kann nextmarkets auch dazu verpflichten, persönliche Informationen aus der Weiterverarbeitung zu korrigieren, zu löschen und / oder zu sperren, wenn diese Informationen ungenau oder unzutreffend sind.
Keine der Parteien darf einer dritten Person, die nicht aufgrund vertraglicher Vereinbarung oder von Gesetzes wegen zur Verschwiegenheit verpflichtet ist, Informationen über Geschäfte, Investitionen, Finanzen oder andere vertrauliche Angelegenheiten der anderen Partei offenlegen, welche sie im Zusammenhang mit dem zwischen den Parteien bestehenden Vertrag und ihrer Leistung durch die andere Partei erlangt. Die Parteien werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um eine solche Offenlegung zu verhindern, es sei denn, dass dies aufgrund von Gesetzen oder Anordnungen von Strafverfolgungs- oder Steuerbehörden erforderlich wird.
Haftung
nextmarkets haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Schäden, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie der Verletzung einer Garantie beruhen. Satz 1 gilt außerdem nicht für Schäden, die auf der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht beruhen, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrages zwischen nextmarkets und dem Kunden überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf ("Kardinalpflicht").
Im Falle der Verletzung einer Kardinalpflicht durch einfache Fahrlässigkeit beschränkt sich die Haftung von nextmarkets für Schäden, die nicht auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit beruhen, auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden und umfasst keine mittelbaren Schäden, Mangelfolgeschäden und entgangenen Gewinn.
nextmarkets haftet nicht für
Schäden, die auf höhere Gewalt, mangelnden Systemvoraussetzungen auf Seiten des Kunden oder Ausfällen des Internets oder der Telekommunikationsnetze zurückzuführen sind;
das Ausbleiben des wirtschaftlichen Erfolges der vom Kunden durchgeführten Transaktionen;
die auf der Webseite bereitgestellten Tradingideen und die daraus generierten Handelssignale, insbesondere im Hinblick auf deren wirtschaftliche Sinnhaftigkeit für den Kunden; oder
die steuerlichen Folgen der vom Kunden durchgeführten Transaktionen.
Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten sinngemäß auch für Ansprüche gegen Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen, Vertreter, Anteilseigner und Beauftragte von nextmarkets und für die persönliche Haftung der Mitglieder der Organe von nextmarkets.
Die Haftungsbeschränkungen dieser Ziffer 11 gelten nicht für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz und soweit nextmarkets anderweitig gesetzlich zwingend zu haften hat.
Verschiedenes
Ist eine Regelung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar, so bleiben die restlichen Regelungen hiervon unberührt. Die Parteien einigen sich bereits jetzt, die unwirksame oder undurchsetzbare Regelung durch eine wirksame und durchsetzbare Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Sinn der ersetzten Regelung möglichst nahe kommt.
Diese AGB bilden, zusammen mit den Anhängen und den vom Kunden im Rahmen der Kontoeröffnung abgegebenen Erklärungen, die gesamte Vereinbarung zwischen nextmarkets und dem Kunden in Bezug auf den Handel mit CFDs. Diese Vereinbarung ersetzt alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Zusicherungen, Abmachungen und / oder Vereinbarungen zwischen dem Kunden und nextmarkets in Bezug auf den Handel mit CFDs.
Der Kunde darf nicht ohne Zustimmung von nextmarkets Rechte abtreten oder Verpflichtungen aus diesem Vertrag delegieren.
Die in diesem Vertrag festgelegten Rechte sind kumulativ und schließen andere Rechte und Rechtsmittel nach dem anwendbaren Recht nicht aus. nextmarkets ist nicht verpflichtet, Rechte und Rechtsmittel in einer für den Kunden vorteilhaften Art und Weise oder zu einem für den Kunden vorteilhaften Zeitpunkt auszuüben.
Die Aufzeichnungen von nextmarkets gelten als ordnungsgemäßer Nachweis der Transaktionen des Kunden. Dem Kunden steht jederzeit der Gegenbeweis offen.
Mitteilungen und Kommunikation
Jegliche Mitteilung des Kunden an nextmarkets oder sonstige Kommunikation des Kunden mit nextmarkets, die im Zusammenhang mit den in diesem Vertrag vorgesehenen Angelegenheiten oder in Verbindung mit diesen steht, muss, soweit in diesen AGB nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist, in Textform erfolgen und ist an folgende Adresse zu senden:
per Post an: nextmarkets, Portomaso Business Tower, Level 13, STJ 4011, St. Julians, Malta
per E-Mail an die E-Mail-Adresse: service@nextmarkets com. Im Falle von Beschwerden oder zur Beilegung von Streitigkeiten, kann sich der Kunde an den Compliance Officer von nextmarkets Trading wenden: compliance@nextmarkets com
Der Kunde ermächtigt nextmarkets unwiderruflich, mit ihm per Brief, E-Mail, Internet (Chat, Telefonie) oder Telefon zu kommunizieren, um Angelegenheiten in Bezug auf das Handelskonto jederzeit zu besprechen, es sei denn, der Kunde hat nextmarkets ausdrücklich schriftlich dazu aufgefordert, einen bestimmten oder mehrere bestimmte der genannten Kommunikationswege zu nutzen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Sofern der Kunde die deutsche Sprache verwendet hat, um sein Handelskonto bei nextmarkets zu eröffnen, ist deutsch sowohl die Vertragssprache als auch die Sprache, in der nextmarkets die Kommunikation mit dem Kunden führen wird. Der Vertrag zwischen dem Kunden und nextmarkets und alle Kontrakte und Transaktionen, die auf der Grundlage dieses Vertrages eingegangen werden, unterliegen deutschem Recht, sofern der Kunde die deutsche Sprache verwendet hat, um sein Handelskonto bei nextmarkets zu eröffnen. Wenn der Kunde diesen Vertrag als Verbraucher abgeschlossen hat und er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land als Deutschland hat, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der im vorangegangenen Satz getroffenen Rechtswahl unberührt. Sofern der Kunde diesen Vertrag als Unternehmer abgeschlossen hat, ist Köln Gerichtsstand für alle sich aus oder in Zusammenhang mit diesem Vertrag ergebenden Streitigkeiten.
Streitigkeiten und Beschwerden
Der Kunde soll den Compliance Officer von nextmarkets unverzüglich über alle Streitigkeiten und Reklamationen informieren, die der Kunde in Bezug auf die Geschäftsbeziehung zu nextmarkets hat. Diese Beschwerde wird, in Übereinstimmung mit den internen Verfahren von nextmarkets bezüglich der Klärung von Beschwerden behandelt. Einzelheiten sind auf der Webseite von nextmarkets zu finden.
nextmarkets wird sich bemühen, Streitigkeiten oder Beschwerden so schnell wie möglich zu untersuchen und zu klären sowie den Kunden über die Ergebnisse dieser Untersuchung zu informieren.
Stand, 15.05.2018